Žádáme všechny uživatele, aby v případě problému volali tyto telefonní čísla:

Provozovatel: p. Barta 491 611 300 Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Správce sítě:   775 570 051  
Technici: p. Püschel 775 570 052 Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
p. Píša 775 570 053 Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
p. Riegr 608 228 270 Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Nahlašování poruch a reklamace, viz: Technická podpora

Co se týká výpadků, síť je nepřetržitě monitorována. Pokud budete hlásit poruchu, prosím, uveďte hlavně IP adresu nebo číslo smlouvy a my prověříme, kde je problém.

Děkujeme za pochopení

 

Doporučení:

Při zjištění nefunkčnosti připojení vyzkoušejte na cca. 10 sek. odpojit Váš přijímač od síťového napájení (při kolísání energetické sítě může dojít k zaseknutí Vašeho příjímače), popřípadě zkusit restartovat počítač. Zkontrolujte si, zda síťové připojení je aktivní (buď Vám svítí ikona síťového připojení, nebo kontrolka na kartě v PC).
Prosím, seznamte se s naším ceníkem servisních služeb, které Vám budou účtovány v případě problému na Vaší straně.